Com Riverbed, seguradora consegue baixar e-mails mais rápido e expandir banda larga

Fonte: vu

A Riverbed anuncia que a ABD Insurance & Financial Services (ABDI) implementou os dispositivos Riverbed Steelhead em seus dois data centers e em suas 14 sucursais. Graças à solução, a empresa reduziu o uso de largura de banda, melhorou os processos de recuperação de desastres e acelerou o acesso ao e-mail para mais de 800 funcionários. O retorno dos investimentos aconteceu em 10 meses.

A ABDI oferece soluções e serviços para corretagem de seguros, gestão de riscos e consultoria nos Estados Unidos. Fundada em 1990, a empresa já era a 14ª maior corretora de seguros do país já antes da sua aquisição pela Wells Fargo em 2007. 

Uma das principais necessidades da empresa, uma vez que opera serviços financeiros, é manter os dados de seus clientes centralizados e guardados de forma segura. A empresa também necessitava, no entanto, garantir que esses dados fossem acessados rapidamente por funcionários em escritórios remotos. Mas a distância entre os dados centralizados e as sucursais levava funcionários a enfrentar tempos de resposta muito lentos ao acessar os dados de seus clientes e ao enviar e-mails. Além disso, a grande quantidade de dados que era distribuída para os vários escritórios em um único dia deveria esperar 24 horas até entrar no backup. Isso representava um grande obstáculo a recuperação de desastres (RD) da ABDI, já que os tempos de replicação dos dados excediam sete dias.

“Precisávamos de uma solução que não apenas melhorasse nossos processos de recuperação de desastres mas também nossa produtividade”, disse Jerome Keller, gerente do data Center da ABDI. “Nossos escritórios regionais estavam fazendo atualizações importantes na nossa rede, o que incluía dobrar o número de linhas T1 e acrescentar uma nova linha DS3. Massabíamos que acrescentar mais largura de banda não solucionaria as questões relativas à latência”. 

A empresa decidiu implementar a otimização da WAN. Após uma avaliação laboratorial independente das soluções oferecidas pela Cisco, Blue Coat e Riverbed, a empresa selecionou os dispositivos Riverbed Steelhead devido à sua simplicidade de implementação, facilidade de gestão e desempenho. Como resultado, a ABDI acelerou e facilitou seus processos de backup e replicação, reduzindo seus tempos de backup em até 85 por cento e obtendo uma redução de 70 por cento no uso da largura de banda. Com os dispositivos Steelhead, a ABDI superou os severos requisitos de rendimento ponta a ponta da empresa, obtendo um Objetivo do Ponto de Recuperação (OPR) de quatro horas e um Objetivo do Tempo de Recuperação (OTR) de duas horas, necessários para proteger os ativos da empresa e melhorar seus processos de continuidade dos negócios.

“Selecionar a otimização da WAN não foi fácil, e a Riverbed realmente fez a diferença,” disse Keller. “Ao reduzir nosso tempo de backup para 24 horas, a Riverbed ajudou a garantir que nossos dados permanecessem seguros. Antes disso, quando os dados levavam até uma semana para sofrerem backup, todas as informações sobre nossos clientes ficavam em risco. Em caso de desastre, nossa empresa teria tido que recorrer a fitas de backup e à replicação da NetApp.”

A implementação do Steelhead tem também permitido que os funcionários das sucursais da ABDI acessem rapidamente dados e aplicações corporativas críticas, tais como e-mail, Microsoft SQL, SAP BusinessObjects e Vertafore-Sagitta.