Integradora do Paraná, SenhorPC conquista mercado de pequenas empresas com software de gerenciamento

Fonte: vu

Assistência técnica convencional ou serviços de outsourcing de grande porte e alto custo. Essas eram as duas opções disponíveis para os diferentes perfis de empresas do Paraná. A integradora SenhorPC foi criada para suprir a carência de serviços especializados de TI com preço acessível para as empresas de micro, pequeno e médio porte da região.

A fim de prover serviços ainda mais diferenciados, com gerenciamento preventivo e auditoria do parque de informática de seus clientes, a SenhorPC adquiriu o software Kaseya. A solução permite o gerenciamento completo, remoto e transparente de toda infra-estrutura de TI, incluindo componentes de rede, servidores e estações de trabalho, impressoras e demais equipamentos periféricos.
 
De acordo com Alessandro Lucca, consultor-técnico da SenhorPC, a plataforma Kaseya é totalmente web e possui funcionalidades de gerenciamento de atualizações, instalação de software, gerenciamento remoto de desktops, monitoramento, inventário dos computadores, auditoria e emissão de relatórios. Com todos esses recursos, ela ajuda a automatizar as tarefas diárias de TI, reduzindo falhas e custos, além de otimizar a equipe de TI.
 
“Nosso trabalho com a plataforma é para que os problemas nas máquinas não cheguem a ocorrer, ao contrário de outras empresas que baseiam seus ganhos no grande volume de reparos”, explica Lucca.
 
A expectativa é de que a economia de custos obtida pela integradora com a solução Kaseya seja de cerca de 40% devido à redução de envio de técnicos aos clientes.  “Hoje um único técnico atende a vários clientes simultaneamente de forma remota”, diz Lucca.
 
O acesso remoto e instantâneo às máquinas também facilita o trabalho nas pequenas empresas, que não têm um profissional de TI no seu quadro de funcionários. “Podemos acessar o computador do cliente a qualquer momento e ele não precisa mais mexer em roteadores e firewalls, por exemplo, entre outros dispositivos”, lembra Lucca.
 
Entre os principais benefícios que levaram a SenhorPC a escolher a plataforma Kaseya estão a eficiente arquitetura de gerenciamento de redes pela internet. Antes da solução, isso só podia ser feito via VPN ou com a visita de um profissional à empresa cliente. Outro ponto importante para a integradora foi a forma de licenciamento da solução. Além disso, tanto o material de treinamento técnico, quanto de marketing, chamou a atenção da empresa por seu conteúdo bastante claro e completo.
 
Solução de gerenciamento

A solução da Kaseya permite o gerenciamento remoto de toda infra-estrutura de TI, incluindo servidores, estações de trabalho e periféricos. Esta plataforma consiste em dois componentes, o Servidor Kaseya e o Agente Kaseya. O servidor gerencia os serviços do cliente e mantém as configurações do banco de dados.
 
Segundo Marcos Saad, gerente-geral da Kaseya no Brasil, existe uma versão especialmente desenvolvida para fornecedores de serviços de TI. Com esta solução, os provedores de serviços, podem gerenciar múltiplos clientes, instalar e configurar sistemas, coletar dados de status do sistema e proteger dados críticos e recursos. “A solução Kaseya torna tudo isso possível sem a necessidade de se adicionar novos recursos na rede”, aponta Saad.