Kaseya 2008 para gerenciamento e automação da infra-estrutura de tecnologia

Fonte: vu

A Kaseya anuncia o Kaseya 2008, sua próxima geração em framework de gerenciamento. A nova solução de gerenciamento de infra-estrutura possui integração total com Active Directory da Microsoft, gerenciamento de perfis de usuários, suporte a outras plataformas como Macintosh OS X, além de interface com a tecnologia Intel vPro, que viabiliza o “Green IT” através de iniciativas ecologicamente corretas.

O software traz ainda uma interface de programação (API) que simplifica para os canais e parceiros de tecnologia a integração de seus softwares com a estrutura da Kaseya, fornecendo uma plataforma completa, segura e integrada de automação e gerenciamento.

Suporte ao Processador Intel Core 2 com tecnologia vPro

O Kaseya 2008 suporta a tecnologia Intel vPro que amplia as funcionalidades e a capacidade da Kaseya no gerenciamento de máquinas equipadas com o processador Intel Core 2 com vPro.  Juntos, a Kaseya e o processador Intel vPro permitem  que os provedores de serviços gerenciados (MSPs – Managed Service Provider) e os administradores de TI trabalhem remotamente fora do horário comercial através de recursos out-of-band,  controlando até mesmo o acionamento/desligamento dessas máquinas para a execução de serviços de rotina. 

“Esta nova geração da solução de automação e gerenciamento de TI da Kaseya, supera em todos os sentidos qualquer produto concorrente disponível atualmente no mercado”, disse Ted Swanson da IT Solutions. A maior escalabilidade garante que iremos acompanhar a expansão dos nossos clientes. O Kaseya 2008 atende até mesmo nossa necessidade de suporte a Mac OS, o que nos permite cumprir totalmente com os acordos de nível de serviço de clientes com ambientes multiplataforma.”

“Com a parceria Intel e Kaseya, ambas as empresas estão comprometidas em oferecer aos departamentos de TI e provedores de serviços gerenciados as ferramentas necessárias para que eles consigam gerenciar tranqüilamente sua infra-estrutura de TI", disse C.J. Bruno da Intel. “Usando o software da Kaseya para gerenciar máquinas com a tecnologia Intel vPro os clientes têm maior controle e segurança na administração de seus investimentos em PCs.”

Kaseya User State Management

Este novo módulo lançado em conjunto com a versão Kaseya 2008, integra a tecnologia da Versora, companhia adquirida pela Kaseya em junho de 2007, permite que o gerenciamento completo dos perfis de usuários. Essa integração melhora a produtividade dos usuários, permitindo que os profissionais de TI e provedores de serviços gerenciados façam a migração de sistemas operacionais, de hardware ou atualizações de aplicações, remotamente, e sempre preservando as customizações e o perfil de cada usuário.

“Agora será possível fazer a migração entre diversos sistemas operacionais, como Windows98 para Vista, de maneira automatizada e preservando o perfil do usuário”, disse Élcio Favare, diretor da parceira Pulsar Tecnologia. Ainda, segundo o executivo, tarefas rotineiras como a limpeza dos dados temporários, alteração do papel de parede ou configurações para rede e impressoras - que se tornam complexas quando aplicadas a ambientes com centenas ou milhares de máquinas - passam a ser realizadas de forma gerenciada e eficiente com a solução da Kaseya. Assim, deixa de ser um esforço da equipe de suporte técnico, muitas vezes realizado fora do horário de expediente, para se tornar tarefa simples, executada com o clique de mouse.

“Green IT” - Ambiente de TI Ecologicamente Correto

Com a tecnologia Intel vPro e a funcionalidade KUSM disponíveis no Kaseya 2008, as empresas administram o consumo de energia e suportam iniciativas de ambientes “ecologicamente corretos” no cliente.  O uso da funcionalidade da Intel para ligar e desligar máquinas à distância e do KUSM, que também permite atualizações e outras ações remotas, proporcionam o controle necessário do ambiente para reforçar as políticas de responsabilidade social.

Além disso, a Kaseya continua a suportar o modelo de serviço gerenciado de TI que promove iniciativas ecologicamente corretas graças à possibilidade de gerenciamento remoto da infra-estrutura, através do aumento da produtividade de cada administrador. O gerenciamento remoto dos ativos de TI reduz a necessidade de deslocamento até o cliente para reparo, atualização, inventário e outras tarefas que agora serão automatizadas e realizadas remotamente.  E a menor necessidade de deslocamento conseqüentemente contribui para reduzir a emissão de carbono.

“O Kaseya 2008 conta com ferramentas para gerenciamento da energia, necessárias para minimizar o impacto ambiental e valorizar o consumo consciente de energia”, disse Steve Brasen, analista da Enterprise Management Associates. “A solução personalizável permite que as empresas definam políticas mais apropriadas ás suas necessidades específicas de TI para a criação de um ambiente ecologicamente correto.”

Suporte a Mac OS

Com um número cada vez maior de máquinas Macintosh entrando no ambiente corporativo, os departamentos de TI e provedores de serviços gerenciados precisam administrar um ambiente multiplataforma e oferecer aos clientes os mesmos níveis de serviço esperados para qualquer outro ambiente. O Kaseya 2008 conta com o Kaseya Mac Agent, que amplia o controle remoto e automatização dos sistemas ao Mac OS para a oferta de níveis de serviço confiáveis em todo o ambiente de TI.  O suporte a Mac OS é o primeiro de muitas versões de agente que serão oferecidas pela Kaseya, ampliando o suporte a mais plataformas.

“Esta nova geração da solução de automação e gerenciamento de TI da Kaseya, supera em todos os sentidos qualquer produto concorrente disponível atualmente no mercado”, disse Ted Swanson da IT Solutions. A maior escalabilidade garante que iremos acompanhar a expansão dos nossos clientes. O Kaseya 2008 atende até mesmo nossa necessidade de suporte a Mac OS, o que nos permite cumprir totalmente com os acordos de nível de serviço de clientes com ambientes multiplataforma.”

API da Kaseya

Essa primeira versão da API Kaseya, apresenta as funcionalidades associadas com gerenciamento de ativos e Service Desk. Pois, a solução contribui para a integração de processos de Service Desk com soluções de CRM e de automação de serviços profissionais de terceiros. A API da Kaseya é acessada como Web service e o intercâmbio de dados ocorre via XML.  O login ao web service é codificado, usando o mesmo método empregado pela página de login da interface web de usuário da Kaseya.