Kaseya lança solução da próxima geração para o gerenciamento do parque de TI

Fonte: vu

A Kaseya anuncia o lançamento do Master IT Service Edition (MITSE). Trata-se de uma solução em software da próxima geração que automatiza tarefas de TI e amplia a capacidade de oferta de serviços, sendo ideal para os prestadores de serviços gerenciados que precisam gerenciar cada vez mais máquinas sem a necessidade de aumentar o número de analistas.

O Kaseya MITSE, mais avançado produto da linha recém-lançada Kaseya 2, fornece serviços de TI por meio de um sistema integrado e novos aplicativos que aumentam a produtividade, melhoram níveis de serviço, maximizam a utilização de pessoal e expandem as capacidades do serviço, reduzindo custos. As características e os aplicativos do MITSE incluem:

• Nova interface de navegação
• Nova organização do grupo e do departamento de estrutura
• Novos usuários, papéis e escopos do modelo de segurança
• Novo agendamento com Wake on LAN
• Nova interface de relatórios
• Nova interface para automação
• Novo Kaseya Live Connect para acesso instantâneo a máquinas remotas
• Maior capacidade de personalização da marca dos prestadores de serviço
• Novo portal de usuário final com auto-atendimento
• Relatório de prontidão de migração do Windows 7
• Mais de 150 conjuntos de SNMP para dispositivos de rede comum
• Mais de 100 novos recursos e melhorias para a auditoria, vPro, acompanhamento, automação, agentes, tickets, sistemas de gerenciamento de atualizações e outras funções
• Novos aplicativos de service desk baseados em ITIL
• Nova política para gerenciamento de aplicativos
• Novo aplicativo de migração do desktop
• Aplicativo antivírus Kaseya atualizado
• Aplicativo Kaseya Backup and Disaster Recovery atualizado
• Novo e atualizado serviço Web API

"O Kaseya MITSE se propõe a atender às necessidades exclusivas dos prestadores de serviços gerenciados através de uma solução de sistemas de gestão proativa”, afirma o Country Manager da Kaseya no Brasil, Guilherme Chaddad. “Quanto mais tarefas forem automatizadas dentro do MITSE, o telefone deles tocará menos e haverá possibilidade de responder às expectativas imediatas de seus clientes”.