Novo serviço customiza automação da plataforma Kaseya

Fonte: vu

Prover informação correta e atualizada à diretoria das empresas, facilitando a tomada de decisão é o diferencial do serviço G20s (Gestão 20 Segundos), desenvolvido pela FK Equipamentos. Com 46 anos de atuação nos segmentos de tecnologia e impressão, a empresa lançou uma solução que une consultoria, aplicação das melhores práticas e gerenciamento do parque de TI, recursos estes obtidos a partir da customização da plataforma da norte-americana Kaseya.

“O Kaseya é uma plataforma robusta que coleta dados e identifica as necessidades do parque tecnológico. Ele detecta desde as demandas de atualização de hardware e de software até licenças de antivírus e sistemas operacionais, além de prover informações sobre modificações na rede como, por exemplo, a troca de uma placa de memória”, elenca Carlos Maires, gerente de produtos e soluções da FK. Por meio desses dados atualizados, a equipe de TI da FK pode automatizar tarefas rotineiras e realizar um controle preventivo de todo o ambiente, evitando problemas antes mesmo que eles aconteçam. Periodicamente as informações são convertidas em um relatório executivo, objetivo e focado no negócio do cliente.
 
O G20s é dividido em duas interfaces. Uma delas é baseada na plataforma Kaseya, para uso da equipe de TI. A outra é um painel que confere visibilidade aos dados principais do ambiente de rede de forma rápida e de fácil compreensão, inclusive para quem não é um profissional de Tecnologia. “Os gestores das empresas, pelo G20s, podem ter acesso às informações sobre processamento, memória, uso de disco rígido das máquinas, software instalados e quantidade de licenças nos computadores em poucos segundos, pois tudo é mostrado em um painel ilustrativo, de fácil compreensão”, diz Maires. O software exibe na tela um termômetro, classificando o nível de desempenho de cada máquina da rede, além de outras informações detalhadas.
 
“Com os dados coletados pelo Kaseya, base do nosso serviço, o gestor pode decidir rápido. Se um servidor apresenta deficiência de memória, o responsável detectará o problema antes que ele ocorra e tomará medidas preventivas, evitando custos”, diz o gerente. Segundo ele, é possível rapidamente identificar os principais “gargalos” que impedem o bom funcionamento do ambiente, aumentando assim a produtividade dos funcionários.
Somadas a isso, as informações dos relatórios gerados pelo G20s apontam também desperdícios de impressão e recursos não utilizados. “Dessa forma, o cliente tem como resultado uma gestão eficiente, pró ativa e com dados pertinentes ao negócio”, explica Maires.
 
Segundo a análise da equipe da FK, Carlos Maires informa que o G20s promove economia imediata de cerca de 25% dos custos em TI, colaborando para budgets mais assertivos e redimensionamento inteligente do parque de computadores e impressão. O serviço é empregado em 12 companhias de médio porte a quem a empresa atende, com uma média de 200 máquinas administradas à distância em cada.
 
Tendo desenvolvido o G20s a partir da última versão do Kaseya, lançada recentemente, a FK tem a meta de expandir em 30% a base de clientes do serviço. Segundo o gestor de soluções, o foco para este ano é oferecer o produto como diferencial a todos os clientes que já possuem o Outsourcing de impressão com a FK, que ultrapassa a marca de 450 empresas.