Prefeitura de Porto Alegre implanta solução antispam IronPort e economiza 4 mil horas de trabalho por mês

Fonte: vu

Com 23 mil funcionários, distribuídos em 23 Secretarias e 450 prédios públicos, a Prefeitura de Porto Alegre atende a uma população de 1,5 milhão de habitantes. Com toda essa demanda, a Procempa (Empresa de Tecnologia da Informação e Comunicação da Prefeitura) está sempre se atualizando e implantando melhorias em sua rede de comunicação, sendo a mais recente aquisição a solução de Segurança de Email da Ironport.

O sistema de segurança, implantado pela integradora gaúcha TechChannel, tinha o objetivo de vencer um grande desafio da Prefeitura: o recebimento de mais de 1 milhão de spams diários. Nesse sentido, foram instalados na rede da Procempa dois appliances C350 Ironport que atendem atualmente 10 mil caixas postais cadastradas pela Prefeitura. Com o sistema, cerca de 1 milhão de spams diários foram bloqueados, oferecendo uma economia de no mínimo 4 mil horas de trabalho/mês devido a não necessidade de leitura e eliminação dos e-mails inválidos.

Para a Prefeitura, o sistema de correio eletrônico opera como elemento de comunicação entre os gestores e os servidores públicos e também entre os gestores, servidores e os cidadãos. Portanto, o correio eletrônico presta um serviço essencial à comunidade e funciona como apoio aos processos de gestão pública.
 
Benefícios

Além do ganho de tempo e conseqüente aumento de produtividade, o Eng. Éberli Cabistani Riella, gerente de Tecnologia e Serviços da Procempa, descreve outros benefícios tais como a redução de custos operacionais e com infra-estrutura, bem como eliminação de novos investimentos em comunicação devido à economia de banda proporcionada pela Ironport; houve ainda uma significativa redução de armazenamento de dados e processamento dos servidores de email. e também aumento da segurança, uma vez que os spams carregam conjuntamente vírus e outras ameaças (malwares, sypwares, etc.).
 
Solução Anterior

Antes do sistema antispam da IronPort, a solução usada pela Procempa era baseada em um software livre que não era capaz de atender ao grande volume de spams recebido pelo órgão público. Este software atendia apenas 60% dos problemas com baixa taxa de detecção de e-mails inválidos, alto custo de gerenciamento e administração, além de não permitir definição de políticas por usuários ou grupos e filtro de conteúdo de anexo, etc. Ainda, a solução anterior não fornecia relatórios de fluxo de mensagem e gráficos e não possibilitava atualização automática de antispam.
 
De acordo com Riella, o contato com a IronPort foi validado na Alemanha, durante uma Feira de Tecnologia (Cebit), em 2007. Na ocasião, o executivo verificou a presença global da companhia e pôde ver alguns dos recursos de segurança proporcionados pelos appliances da fabricante.
 
Resultados conquistados

Em agosto de 2007, foram implantados dois appliances C350 IronPort com capacidade para atender  mais de 20 mil caixas postais. Com estes equipamentos de segurança, foi verificado que 96% dos e-mails enviados diariamente à Prefeitura passaram a ser rejeitados, reduzindo para 26 mil a quantidade média diária de e-mails válidos, sem nenhum relato de falso-positivo (email válidos bloqueados por engano). Além disto, também foram prevenidas diariamente, em média 500 infecções por vírus. Também houve redução de custo operacional com redução do número de servidores de cinco para duas máquinas. No somatório dos benefícios obtidos, o projeto apresentou um Retorno do Investimento (ROI) calculado em 6,5 meses.
Todas essas melhorias foram visíveis para os usuários da rede da Procempa. Segundo Riella, os usuários notaram a rede mais rápida e sem spam. “Recebemos inclusive muitos elogios dos usuários e gestores”, comenta o gerente de Tecnologia e Serviços da Procempa.
 
Rede da Procempa

A rede da Procempa é híbrida com tráfego de dados, voz e imagem, distribuídos por meio de fibra ótica, rádio e comunicação sem fio (wireless). No Data Center da rede há um mainframe e 140 servidores internos. Na rede corporativa há cerca de 50 servidores externos. O parque é formado por 8000 computadores e 2500 impressoras. O portifólio de soluções conta com 240 sistemas informatizados destinados à gestão pública municipal.
 
De olho no Futuro

Em processo de melhoria constante, a Procempa está migrando sua rede de Exchange 5.5 para versão 2003. Essa atualização visa preparar a rede para convergência completa e para o uso de dispositivos móveis, tais como notebooks, pockets PCs, smartphones e celulares.
 
“O alto nível do trabalho de implantação da equipe técnica da Procempa foi fundamental para o bom desempenho da solução IronPort. Além disso, foi importante o apoio técnico da integradora Techchannel e da nossa equipe de engenheiros. A Procempa está sempre atenta ao bem-estar de seus clientes internos (usuários da rede) e da população de Porto Alegre, conhecendo muito bem suas demandas. Nesse sentido, a implementação da solução IronPort foi totalmente customizada a fim de atender adequadamente necessidades específicas de cada um dos órgãos que a Procempa presta serviços”, afirma Arthur Capella, Country Manager da IronPort no Brasil.