Rede portuguesa de lojas de material para construção processa pedidos mais rápido e economiza 58 mil euros/ano com Riverbed

Fonte: vu

A Riverbed Technology anunciou que o grupo português de lojas de material para construção AKI instalou 27 unidades do Steelhead em seu data center, no depósito e nas lojas. Com a implementação da solução da Riverbed, os funcionários da AKI podem agora processar os pedidos em questão de segundos, e não em minutos, resultando em mais negócios e maior produtividade. Além disso, a AKI Portugal evitou gastos com expansão de banda, uma economia de aproximadamente € 58 mi (R$ 141 mil) por ano.

A AKI Portugal faz parte do grupo francês Adeo, que opera 60 lojas na Espanha e em Portugal. No Brasil, tem a rede de lojas Leroy Merlin. A AKI Portugal foi a primeira grande varejista de “Faça Você Mesmo” de Portugal, com 25 lojas no país, e agora oferece mais de 25 mil produtos para casa e jardinagem.

A AKI Portugal utiliza o Microsoft SharePoint para compartilhar arquivos e processar pedidos, e os funcionários acessam os documentos via intranet da empresa. As equipes nas lojas encontravam dificuldades para processar os pedidos com rapidez, devido à lentidão no acesso à rede e à espera para download dos documentos. Grandes quantidades de pedidos trafegam na rede que conecta as lojas ao escritório central todos os dias, e esses atrasos foram afetando significativamente o desempenho tanto dos funcionários quanto dos negócios. Muitos funcionários passaram, então, a enviar os pedidos por e-mail. Esse procedimento não só aumentou o tráfego de dados na WAN (rede de longa distância), como também deixou margem a erro de comunicação, resultando em pedidos processados incorretamente.

“Precisávamos melhorar o desempenho de nossas aplicações na WAN e pensávamos em expandir nossa velocidade de banda de 2 Mbps para 4 Mpbs”, explica Rúben Salgueiro, diretor de TI da AKI Portugal, que sabia que a expansão de banda não resolveria totalmente o problema, devido à latência de arquivos associada aos aplicativos de compartilhamento de arquivos Windows. “Isso teria aumentado as nossas despesas em quase € 58,000 por ano, o que era inviável para nós. Para uma loja que trabalha com pequenas margens, qualquer aumento de custo que traga poucos benefícios não é uma boa opção”.

Salgueiro decidiu avaliar os produtos de otimização de WAN da Riverbed e Cisco num pequeno sistema piloto entre os escritórios da empresa e duas lojas. “Precisávamos de uma solução rápida e fácil de instalar, porque queríamos uma interrupção mínima nas operações da empresa”, diz Salgueiro. “A solução da Riverbed foi simplesmente impressionante. Não só foi mais fácil de instalar, como também forneceu à equipe de TI o acesso às estatísticas de uso de banda e redução de dados. Realmente, a melhor opção.”

Com os equipamentos Steelhead instalados, a empresa reduziu o uso de banda em mais de 50%. Os funcionários podem agora acessar e processar pedidos via SharePoint em segundos, e não em minutos, resultando em procedimentos seguros de processamento de pedidos e melhor produtividade dos negócios. A equipe de Salgueiro também viu um benefício imediato. Ele mesmo explica: “Antes de usar a solução da Riverbed, o pessoal das lojas sempre reclamavam do tempo de processamento dos pedidos. Agora, essas reclamações não existem e a minha equipe pode se concentrar em outros projetos. No geral, os negócios foram beneficiados de várias maneiras, graças a Riverbed”.