SBS adota solução de anti-spam sob demanda da NetMicro

Fonte: vu

Com a rápida expansão de suas vendas numa rede que alcança cerca de 50 mil clientes em nove Estados brasileiros, a editora e distribuidora Special Books Services (SBS) constatou recentemente o aumento exponencial de mensagens indesejadas nas caixas de e-mail de seus funcionários. Após fazer piloto com duas ferramentas disponíveis no mercado, optou pela solução Sonicwall E-mail Security 200, implementada pela integradora NetMicro como serviço, por meio contrato sob demanda que a editora possui há dois anos com a empresa.

O grande volume de spam, que chegou a representar cerca de 96% do total de mensagens, ameaçava atrapalhar o desempenho da área comercial e a interação com clientes, segundo revela a gerente de TI da SBS, Simone Galiazi. “O excesso de mensagens era constatado principalmente nos endereços genéricos da empresa, ligados ao departamento comercial, como vendas@ ou editora@. Mensagens válidas corriam risco de serem excluídas indevidamente em meio a tanto lixo eletrônico, sem contar no tempo gasto pelo funcionário em apagar até 400 mensagens indesejadas por dia”, detalha a gerente.

Além do desperdício de tempo e perda do desempenho dos funcionários, Simone acrescenta à lista de contratempos a sobrecarga do servidor de e-mails. “A idéia da troca do servidor de e-mails foi colocada na lista de possíveis ações para sanar o problema da baixa performance que tínhamos no serviço de e-mail, mas nada disso foi necessário após a implantação do anti-spam, que reduziu consideravelmente a quantidade de mensagens processadas pelo nosso servidor”, revela.

De acordo com a gerente de TI, a grande vantagem do uso dessa solução foi a facilidade no seu gerenciamento. “O usuário recebe um resumo diário das mensagens identificadas como lixo eletrônico e caso alguma mensagem válida tenha sido bloqueada pelo anti-spam, o próprio usuário pode desbloqueá-la, sem a interferência da equipe de TI, dando mais independência ao funcionário na operação de suas atividades e permitindo à equipe de TI que concentre seus esforços nas operações importantes ao negócio da empresa”, explica.

A NetMicro oferece desde 2005 a solução Office On Demand para a SBS. Com ela, a editora contratou em um só pacote a oferta de softwares, hardware e serviços, com pagamento mensal, de acordo com o número de usuários. Assim como o mecanismo anti-spam, a empresa implantou como serviço da integradora uma rede VPN, além de interligar dados de suas filiais e seu sistema de gestão financeira. Atualmente, a SBS dispõe de 50 licenças, número que dobrou em relação ao primeiro ano de parceria entre as empresas. “Com essa modalidade de contrato, a empresa tem maior flexibilidade e pode dispor de uma equipe de TI enxuta, focada nos negócios da empresa. Ainda, temos facilidade em instalar novas filiais, repor equipamentos, contamos com suporte especializados e contingência dos equipamentos alocados“, completa a gerente.