Starbucks Coffee implanta sistema de monitoramento IP com câmeras da Axis

Fonte: vu

A rede de cafés Starbucks, com mais de 16.000 unidades em 45 países, chegou ao Brasil em dezembro de 2006 e, desde lá, vem conquistando cada vez mais espaço: já são 15 lojas no Estado de São Paulo, com planos de inauguração de mais unidades. Entre os investimentos em tecnologia feitos pela empresa, está o sistema de vídeo-monitoramento IP com câmeras da fabricante sueca Axis Communications, que garantiu à Starbucks a visualização de suas lojas em tempo real e de qualquer computador com acesso à Internet.

São no total 62 câmeras AXIS 206, que possuem alta qualidade de imagem para ambientes internos, implantadas pela integradora N&DC. Cada unidade da Starbucks usa de quatro a cinco câmeras AXIS, instaladas em pontos estratégicos e integradas ao sistema de alarmes. A integradora também foi responsável pela instalação de todo cabeamento estruturado, switches, roteadores e racks para rede LAN (Local-area Network) nas 15 lojas Starbucks em operação.

O principal objetivo do sistema de vídeo-monitoramento IP é a segurança interna das lojas, com gravação 24 horas. “Existem alarmes pré-configurados e ligados a sensores de movimento. Caso haja qualquer movimentação suspeita dentro da loja, fora do horário regular de funcionamento, imediatamente o vídeo daquele evento começa a ser gravado”, explica Luciano Faria, sócio-diretor da N&DC. Ainda, integrado ao sistema de câmeras Axis, o software Digifort auxilia na administração remota da gravação, além do monitoramento em tempo real, cujos vídeos podem ser vistos a qualquer hora e em qualquer lugar, bastando apenas um computador com acesso ao sistema via Internet.
De acordo com Leo de Oliveira, consultor de TI da Starbucks e sócio-diretor da LEOPOS, o sistema de vídeo IP trouxe várias vantagens, como a facilidade de gerenciamento remoto, com imagens que podem ser acessadas de qualquer lugar do mundo via Internet; armazenamento em meio magnético, ao contrário do vídeo analógico; integração ao modelo de infra-estrutura estabelecido pela empresa para lojas, que utiliza cabeamento estruturado baseado em uma única plataforma, no caso, IP.  

Além da funcionalidade de segurança, as câmeras AXIS poderão ser integradas no futuro a sistemas de contagem de pessoas e análise da movimentação dentro dos cafés. São dados que facilitam a visualização do fluxo de clientes e contribuem para a realização de campanhas de marketing e de análise de resultados.

Projeto piloto – Em parceria com a LEOPOS, a N&DC iniciou o projeto piloto de vídeo-monitoramento no Centro de Treinamentos da Starbucks, localizado no Shopping Morumbi (SP), com a inauguração da primeira loja em dezembro de 2006. Para que as câmeras IP pudessem operar, foi necessária a criação de uma rede LAN (Local-area Network), com instalação de toda parte de cabeamento e integração dos roteadores e switches de rede. Para cada loja, foi então desenhada uma rede de até 10 pontos, com uso de um servidor de rede para armazenamento das imagens, instalação de 4 a 5 câmeras Axis e adaptação do software de gravação das imagens.

Alto nível de detalhe – As câmeras AXIS 206 são utilizadas no monitoramento de ambientes internos, em pequenos e médios negócios, dado seu design discreto e tamanho pequeno.

Elas produzem imagens no formato Motion-JPG a partir da tecnologia CMOS de varredura progressiva, que geram imagens de objetos em movimento com alta resolução e sem distorções, em qualquer situação de iluminação (de 4 a até 10.000 lux). O modelo grava até 30 frames por segundo, com resolução VGA máxima de até 640x480.

Entre os recursos de segurança integrados à AXIS 206, está o sistema de gravação por detecção de movimento. O modelo permite ainda que até 10 usuários simultâneos visualizem os vídeos em tempo real via Web, cujo acesso é protegido por senha e separado em diversos níveis.