Unimed Fortaleza otimiza serviços ao consumidor com solução de segurança

Fonte: vu

Prover serviços visando o bem-estar de seus clientes é a missão de uma seguradora de saúde. Na área de Tecnologia da Informação, o desafio não é diferente, uma vez que busca o bem-estar dos colaboradores e o adequado funcionamento da rede de comunicação. Pensando nisso, a Unimed de Fortaleza implantou solução de segurança da fabricante SonicWALL para proteger seu sistema corporativo contra vírus, spywares, hackers, spams e malwares em geral.

A restrição de acessos à rede corporativa era o principal objetivo da Unimed, que conseguiu, com a implantação de dois firewall SonicWALL modelo PRO- 2040, configurar regras de acesso controlado à empresa terceirizada de call center. Além da segurança, os equipamentos fornecem aos administradores de TI da companhia relatórios que lhes permitem gerenciar todos os eventos que ocorrem na rede de seus computadores.

Para contar com os appliances disponibilizados no modelo de locação, a Unimed conta com os serviços de monitoramento e suporte técnico da integradora de Fortaleza Energy Telecom, que é responsável pelo outsourcing dos equipamentos.

Com duas filiais administrativas , a Unimed Fortaleza já utiliza há cinco meses o firewall da SonicWALL. O gerente de TI da Unimed Fortaleza, Wellington Rats, ressalta a importância do pleno funcionamento da infra-estrutura de TI. “Qualquer problema nesta base afeta todo o trabalho da equipe, inclusive, o atendimento aos segurados da Unimed”, explica o executivo.

“Deixamos a rede extremamente mais segura. Sem spams, vírus ou ataques em geral, o acesso dos funcionários ao sistema corporativo ficou muito mais rápido, o que agiliza e aprimora os serviços de autorização de exames por meio de uma VPN criptografada, baixas de pagamentos, entre outros atendimentos”, explica Ratts.

A Energy Telecom possui um SOC – Security Operation Center – próprio que lhe permite fazer o gerenciamento, monitoramento e manutenção remota na rede da Unimed Fortaleza.