Wp2 conquista novos clientes com plataforma Kaseya

Fonte: vu

A Wp2, integradora que atende a médias e pequenas empresas no Rio de Janeiro, conquistou três novos clientes em um mês com a plataforma Kaseya de gerenciamento da infra-estrutura de TI. A empresa, que tem expectativa de crescer mais de 40% apenas no suporte tecnológico às companhias, adquiriu mil licenças Kaseya.

Robson Correia, diretor-executivo da Wp2, explica que com o gerenciamento remoto da Kaseya, além da melhora no serviço de outsourcing – que se tornou pró-ativo em vez de apenas reparar problemas já constatados –, é possível aumentar o suporte sem a necessidade de contratação de mais mão-de-obra técnica. “Antes da ferramenta de monitoramento, chegávamos até a evitar alguns possíveis clientes devido à dificuldade de aumentar rapidamente o número de funcionários, além do encarecimento do projeto”, conta.
 
“Hoje, as visitas aos clientes têm um novo foco: possibilidades e serviços diferentes e não mais o reparo a problemas, que é realizado remotamente”, diz o executivo. Utilizando a solução Kaseya há dois meses, a Wp2 destaca uma importante diminuição no tempo e dinheiro que eram gastos com os deslocamentos de seus funcionários e calcula uma redução de custos de cerca de 20% para seus clientes. Correia ressalta, além da maior produtividade dos funcionários e da diminuição do tempo de resposta aos chamados, os relatórios detalhados que são registrados automaticamente e avisam, por exemplo, quando há necessidade de manutenção.
 
A Wp2 gerencia atualmente 700 máquinas e tem se expandido rapidamente. Robson Correia conta que, com a possibilidade de monitorar remotamente os computadores, a integradora acaba de conquistar um novo cliente, a Açaí do Amapá Agro Industrial Ltda que, além da sede no Rio de Janeiro, tem escritórios no Amapá.
 
Solução de gerenciamento:

A solução da Kaseya permite o gerenciamento, completo, remoto e transparente de toda infra-estrutura de TI, incluindo componentes de rede, servidores e estações de trabalho. Esta plataforma consiste em dois componentes, o Servidor Kaseya e o Agente Kaseya. O servidor gerencia os serviços do cliente e mantém as configurações do banco de dados.
 
Segundo Marcos Saad, gerente-geral da Kaseya no Brasil, existe uma versão especialmente desenvolvida para fornecedores de serviços de TI. Com esta solução, os provedores de serviços, podem gerenciar múltiplos clientes, instalar e configurar sistemas, coletar dados de status do sistema e proteger dados críticos e recursos. “A solução Kaseya torna tudo isso possível sem a necessidade de se adicionar novos recursos na rede”, aponta Saad.