Integradora CSH oferece gerenciamento de TI em Manaus

Fonte: vu

A integradora CSH Informática de Manaus (AM) está movimentando o Pólo Industrial da região com oferta de serviços gerenciados de forma remota, um novo modelo de negócio para o estado do Amazonas. A CSH adquiriu recentemente 500 licenças da plataforma Kaseya de gerenciamento de infra-estrutura de TI para ofertar serviços de outsourcing para toda região Norte do país.

A CSH atua há mais de 15 anos no Pólo Industrial de Manaus (PIM) que é a base de sustentação da Zona Franca de Manaus. Esta região, com a ZFM, possui mais de 500 indústrias de alta tecnologia, gerando mais de meio milhão de empregos, com faturamento de mais de US$ 22 bilhões em 2006. A CSH atende empresas de grande porte da região.
 
A CSH tem planos de dobrar o número de aquisição das licenças da Kaseya ainda este ano. A integradora tinha como necessidade unir um sistema de gestão de chamados de helpdesk à auditoria, monitoramento e resolução de problemas de forma facilitada e pró-ativa.  Para alcançar a expansão esperada, a integradora oferece demonstrações do gerenciamento de TI em seu ambiente para atuais e futuros clientes interessados na plataforma Kaseya. Outra opção, para empresas que possuem políticas rígidas de segurança interna, é instalar algumas licenças na rede da companhia durante um período para testes.
 
Pedro Gondin, gerente de redes e projetos da CSH, conta que o gerenciamento da Infra-estrutura de TI antes da ferramenta não tinha os chamados de helpdesk consolidados, nem diferenciação do suporte técnico realizado. “Geralmente nossa equipe assumia  responsabilidades demais por honorários de menos, o que aumentava os custos para nossa empresa”, diz o executivo. Ainda segundo ele, o aumento da produtividade proporcionado pelo software Kaseya – que permite o gerenciamento à distância - possibilitará que o monitoramento inclua maior número de empresas por um número menor de técnicos. Isso sem contar a redução de gastos como os de transporte de funcionários.