Vídeo IP da Axis aumenta eficiência do Marketing no Varejo

Fonte: vu

Coletar informações sobre o comportamento do cliente é uma tarefa complexa e que envolve várias pessoas como gerentes, funcionários e consultores externos. Ainda, quando ela é realizada manualmente, não é fácil analisar os padrões de tráfego e compreender as implicações do comportamento do cliente em relação às sinalizações e ao layout da loja. Para simplificar esta tarefa, a Axis Communications, fabricantes sueca de soluções de vídeo para ambientes de rede, desenvolveu recursos inteligentes de vídeo IP que auxiliam a análise da eficiência da propaganda no Varejo.

O vídeo em rede IP da Axis Communications oferece possibilidades para aprimorar a inteligência do Marketing no Varejo, ao contrário de gravações em vídeo analógico, que exigiriam horas e horas de observação para revelar informações relevantes. Já por meio do sistema de vídeo em rede IP, os varejistas obtêm de forma rápida a visão geral de como os compradores se movimentam em suas lojas em momentos diferentes. Isto porque ele se integra a sistemas de POS (Point of Sale) e TI disponíveis para analisar e comparar, de forma eficiente, o cliente e as estatísticas de vendas a partir de uma ou várias lojas.
 
“Os varejistas podem testar a eficiência das campanhas promocionais, propagandas e sinalizações internas analisando o fluxo de clientes. As ferramentas de análise também podem medir a quantidade de tempo – o chamado tempo de reflexão – que um cliente gasta na frente de uma sinalização ou mostruário. Essas ferramentas fornecem dados de desempenho chave, incluindo o tempo médio de visualização, a distribuição de períodos de visualização e o número de consumidores nos períodos de tempo selecionados”, comenta Alessandra Faria, diretora geral de vendas da Axis Communications na América do Sul.
 
Onde há mais clientes – O sistema de vídeo IP facilita a identificação de áreas movimentadas, áreas sem movimento e gargalos de uma loja. São gerados rapidamente mapas de movimentação, que visualizam o tráfego do cliente para os períodos de tempo selecionados e fornecem dados detalhados para aprimoramentos do design na loja. Depois de serem feitas mudanças no layout da loja, o sistema permite que os varejistas avaliem imediatamente o impacto no fluxo dos clientes, itens vendidos e média do valor das vendas, além de outros fatores.
 
Pontas de gôndolas e mostruários – O sistema de vídeo IP permite análise eficiente da localização do produto e estratégias de exibição dos produtos. Os gerentes podem simplesmente gravar a interação do cliente com mostruários diferentes e, então, visualizar os mapas de movimentações para verificar a eficiência de cada mostruário. Ele também pode ser utilizado para comparar o fluxo de tráfego e os valores de vendas entre lojas com diferentes pontas de gôndolas e mostruários.
 
Propaganda eficiente – Os varejistas ganham uma ferramenta eficiente para analisar o tráfego e o comportamento dos clientes. Isso possibilita a avaliação e a comparação das iniciativas de propaganda e marketing em uma ou várias lojas. Conseqüentemente, os gerentes de varejo podem otimizar o layout da loja, a localização e propaganda dos produtos para aprimorar a experiência do cliente e melhorar seus resultados.